Политика конфиденциальности

Веб-сайты, для которых действует это Заявление о защите конфиденциальности

Это Заявление о защите конфиденциальности действует для веб-сайтов Lasoft.ru и доменов Lasoft.ru, а также для всех подчиненных объектов, находящихся в собственности или под контролем и (или) управлением "Лясофт" (далее "веб-сайты Lasoft.ru").

Ссылки на веб-сайты других компаний

Для удобства и улучшения осведомленности пользователей на веб-сайтах Lasoft.ru могут размещаться ссылки на сайты других компаний. При переходе на другой сайт по любой из этих ссылок вы покидаете веб-сайт Lasoft.ru.  Компания "Лясофт" не управляет этими веб-сайтами и не контроллирует их методы обеспечения конфиденциальности, которые могут отличаться от принятых на веб-сайтах Lasoft.ru. Мы не даем никаких оценок и не делаем заявлений по поводу веб-сайтов других компаний. Личные данные, которые вы сообщаете другим компаниям, не подпадают под действие Заявления Lasoft.ru о защите конфиденциальности. Рекомендуем знакомиться с политикой защиты конфиденциальности других компаний до того, как сообщать им сведения о себе. Некоторые компании могут сообщать имеющиеся у них личные сведения пользователей Lasoft.ru; в этом случае действуют принципы обеспечения конфиденциальности, принятые в этих компаниях.

Типы собираемой информации

• Сведения личного характера - это информация о фактах, событиях и обстоятельствах частной жизни гражданина, позволяющие идентифицировать его личность, за исключением сведений, подлежащих распространению в средствах массовой информации в установленных федеральными законами случаях. Такой информацией считаются: ваши данные о количестве, стоимости, времени и порядке произведенных вами заказов на продукты или услуги Lasoft.ru, принятие участия в конкурсе, участие в иных мероприятиях проводимых Lasoft.ru, информация об участии в рекламных акциях Lasoft.ru, о подписке на информационные материалы или материалы служб поддержки Lasoft.ru, информация о вашей регистрации на веб-сайтах Lasoft.ru (за исключением неперсональных данных), как то, логины и пароли, данные о состоянии баланса в Lasoft.ru, служебный или домашний адрес и телефон, информация о банковской карте пользователя. "Лясофт" использует такие сведения, чтобы лучше представить себе ваши потребности и интересы и повысить качество обслуживания. Если вы сообщаете нам сведения личного характера, можете быть уверены, что они будут использоваться компанией "Лясофт" только для предоставления услуг и выполнения заказа. Мы высоко ценим оказываемое нам доверие. Компания "Лясофт" никому не будет продавать ваши сведения личного характера или передавать любым другим способом, за исключением случаев предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. Чтобы настроить веб-сайты Lasoft.ru  службы и другие средства связи в соответствии с предпочтениями конкретного пользователя и повысить качество продуктов и обслуживания, мы можем попросить вас предоставить сведения о своих личных или профессиональных интересах, сообщить свои демографические данные и степень знакомства с нашими продуктами и услугами. Сообщать эту информацию не обязательно.
• Сведения неличного характера - это данные об использовании различных служб и работе с ними, не привязанные к конкретному человеку. Компания "Лясофт" собирает и обрабатывает сведения неличного характера, чтобы узнать, как посетители используют веб-сайты Lasoft.ru, в эти сведения могут входить перечни страниц, которые посещались на веб-сайтах Lasoft.ru, уникальные URL (см.1) в домене Lasoft.ru, обращения к которым зафиксированы, тип браузера и IP-адрес (см. 2), сведения об операционной системе, количество предыдущих посещений и веб-узле, с которого вы осуществили переход на веб-сайт Lasoft.ru. Большинство сведений неличного характера собирается с помощью файлов "cookie" или других технологий анализа. На веб-страницах Lasoft.ru в домене Lasoft.ru используются файлы "cookie", веб-маяки, и другие технологии, позволяющие анализировать данные и выполнять настройки в соответствии с предпочтениями пользователей.
  
• Файлы cookie. На Веб-узле Lasoft.ru используются файлы cookie для поддержания целостности процесса регистрации и обеспечения индивидуальной настройки содержимого веб-узла Lasoft.ru  Cookie - это небольшой текстовый файл, который сохраняется сервером, на котором расположена веб-страница Lasoft.ru, на жестком диске пользователя. Файлы cookie нельзя использовать для запуска программ или переноса вирусов на компьютер пользователя. Файлы cookie уникальны для каждого пользователя и могут быть прочитаны только веб-сервером в домене, из которого они были загружены на компьютер пользователя. Одной из основных задач файлов cookie является экономия времени пользователя. Например, если пользователь выполняет индивидуальную настройку веб-страницы Lasoft.ru или переходит с одной страницы веб-узла Lasoft.ru на другую, то благодаря файлу cookie веб-узел Lasoft.ru сможет восстановить специфические настройки пользователя при его последующих посещениях. В результате упрощается процесс предоставления требуемого содержимого, облегчается перемещение по страницам веб-узла Lasoft.ru и т. д. Когда пользователь вновь входит на веб-узел Lasoft.ru, извлекаются ранее представленные им сведения и он может продолжать пользоваться уже настроенными им функциями веб-узла Lasoft.ru. Cookie обязателен для формирования заказа. Для извлечения файлов cookie на Веб-узле Lasoft.ru могут использоваться веб-маяки (также называемые пустыми gif-изображениями или тегами действий). Эти объекты используются для сбора суммарной статистики об использовании веб-узла, например о том, сколько посетителей выбирали те или иные ключевые элементы (ссылки, изображения и т. п.) на веб-странице Lasoft.ru, или в сообщении из рассылки. Сводная статистика веб-узла Lasoft.ru может передаваться в партнерские организации. Пользователи могут принимать или отклонять файлы cookie. В большинстве веб-обозревателей файлы cookie принимаются автоматически, но пользователю, как правило, предоставляется возможность изменить настройку обозревателя и заблокировать файлы cookie. При блокировании файлов cookie оформление заказовне возможно, также интерактивные возможности данного веб-узла и других веб-узлов Lasoft.ru, посещаемых пользователем, будут доступны ему не в полном объеме.
• Использование веб-маяков. Страницы веб-узла Lasoft.ru могут содержать электронные изображения, называемые веб-маяками (или "однопиксельными файлами GIF"). Такие объекты позволяют веб-узлу Lasoft.ru вести учет посещающих страницу пользователей и предлагать им дополнительные услуги. Веб-маяки могут также включаться в рекламные электронные письма или рассылки, чтобы убедиться, что пользователи открывают такие сообщения и используют их. Некоторые веб-маяки могут размещаться сторонними поставщиками услуг, чтобы оценить эффективность наших рекламных кампаний. На веб-узле Lasoft.ru запрещено использование веб-маяков для сбора информации личного характера и доступа к ней.

Конфиденциальность сведений о детях

Компания "Лясофт" серьезно относится к защите сведений о детях, и мы всячески рекомендуем родителям и опекунам принимать активное участие в работе своих детей в Интернете и знать их интересы в этой области. Компания "Лясофт" не собирает специально сведения, поступившие от детей до 15 лет, и не ориентирует содержание веб-сайтов Lasoft.ru на детей моложе этого возраста.

Как мы используем вашу информацию

"Лясофт" использует все вышеперечисленные сведения, чтобы лучше представить себе ваши потребности, интересы и повысить качество обслуживания. В частности, мы используем эту информацию, чтобы помочь вам выполнять банковские операции или оформить заказ, поддерживать связь с вами, предоставлять услуги и техническую поддержку, оповещать вас об изменениях в работе служб и выгодных новшествах, а также настраивать рассылку рекламных предложений и вид некоторых сайтов в соответствии с вашими предпочтениями. Личные сведения пользователя могут быть использованы для предоставления ему ценной информации об используемом продукте или службе, включая важные обновления и уведомления. Кроме того, с разрешения пользователя ему могут направляться сведения о других продуктах и службах компании "Лясофт"  Личные сведения пользователя, также с его разрешения, могут быть переданы партнерам "Лясофт"  чтобы и те могли информировать пользователя о своих продуктах и службах.

Периодически эти сведения могут использоваться для связи с вами с целью проведения компанией "Лясофт" маркетинговых исследований в отношении своих продуктов и услуг. У вас будет возможность выбрать уровень конфиденциальности для подобных случаев (см. раздел 7, "Настройка уровня конфиденциальности и отказ от услуг"). Информация о банковской карте используется только для обработки платежей и защиты от мошенничества. Поставщики финансовых услуг и компания "Лясофт" не используют эту информацию ни для каких других целей; после предоставления соответствующей услуги эти данные удаляются.

Личные сведения, собранные через Интернет, могут быть объединены с информацией, которую вы сообщаете компании "Лясофт" другими способами: при регистрации продуктов, во время звонков в центр обслуживания клиентов или мероприятий для широкой публики (например, на демонстрациях товаров или семинарах).

Предоставленные "Лясофт" личные сведения могут быть переданы ее отделениям в других регионах и государствах, чтобы объединить и унифицировать данные и упростить управление информацией о пользователях.

Сведения, не носящие личного характера, собираются для статистики по использованию веб-сайта Lasoft.ru, его производительности и эффективности. Они используются для повышения уровня обслуживания клиентов, упрощения работы с сайтом и улучшения его материалов.

Если пользователь подписывается на рассылку по электронной почте или дает согласие на получение рекламных материалов по почте, на веб-узле Lasoft.ru могут быть использованы специальные ссылки или аналогичные технологии для отслеживания ссылок, выбираемых пользователем в сообщениях электронной почты. Эта информация может быть сопоставлена с личными сведениями пользователя для того, чтобы обеспечить доставку ему сообщений и материалов на более конкретные темы. В каждое сообщение электронной почты включается ссылка, позволяющая отменить подписку на данный вид рассылки.

Кто получает доступ к вашей информации

Компания "Лясофт" никому не будет продавать ваши сведения личного характера или передавать иным способом. "Лясофт" будет передавать вашу личную информацию другим компаниям, только если это необходимо для предоставления затребованных вами продуктов или услуг. "Лясофт" передает информацию клиентов дочерним организациям "Лясофт", и компаниям, работающим под товарным знаком Lasoft.ru®, но только так, как описано выше в разделе "Как мы используем вашу информацию".

Компания "Лясофт" вправе раскрыть личные сведения, если такое действие требуется по закону или основано на добросовестным убеждении в его необходимости в следующих случаях: а) во исполнение требований законодательства или судебных решений в отношении компании "Лясофт" или веб-узла Lasoft.ru; б) для защиты прав или собственности компании "Лясофт", семейства веб-узлов Lasoft.ru или веб-сайтов Lasoft.ru; в) при чрезвычайных обстоятельствах для защиты личной безопасности сотрудников компании "Лясофт".

Компания "Лясофт" и ее подразделения могут объединяться с другими коммерческими структурами или могут быть приобретены ими, или могут быть приобретены все или некоторые активы "Лясофт" и ее подразделений. В случае такого объединения или приобретения "Лясофт" предпримет все разумные усилия, для того чтобы уведомить вас, будет ли компания "Лясофт" передавать другой стороне всю вашу личную информацию или ее часть для продолжения вашего обслуживания.

Возможность выбора

Компания "Лясофт" предоставляет вам возможность получать разнообразную информацию, являющуюся дополнением к ее продуктам и услугам. Можно подписаться на информацию по определенным продуктам и услугам и на всю маркетинговую информацию Lasoft.ru. Маркетинговая информация Lasoft.ru может включать информацию о новых продуктах, специальные предложения или приглашения на участие в маркетинговом исследовании. По вашему выбору маркетинговые материалы Lasoft.ru могут доставляться по почте, электронной почте, а также по факсу. Дополнительные инструкции см. в разделе 7. Мы сделаем все возможное, чтобы выполнить ваши пожелания.

Ваша информация и другие компании

Некоторые услуги "Лясофт" могут быть связаны с услугами, предоставляемыми сторонними компаниями. Без вашего разрешения "Лясофт" не будет передавать вашу личную информацию таким сторонним компаниям, таким разрешением считается сформированный заказ услуг, представляемый сторонними компаниями. Компании получившие ограниченный доступ к вашим данным для исполнения заказа берут на себя обязательства сохранять конфиденциальность полученных данных, им запрещено использовать эти сведения в каких-либо иных целях.

Доступ к вашей информации и ее точность

"Лясофт" стремится обеспечить точность вашей информации. Для обеспечения точности данных о клиентах используются определенные технологии, процессы управления и правила. Вам будет предоставлен доступ к вашей информации, в том числе будут предприняты все возможные усилия, чтобы обеспечить вам возможность обращаться к данным и изменять их через Интернет. Чтобы защитить вашу конфиденциальность и обеспечить безопасность, "Лясофт" также делает все возможное для проверки подлинности вашей личности, например, для доступа требуется пароль и идентификатор пользователя. С помощью паролей и других способов подтверждения личности компания "Лясофт" может ограничить доступ к определенным веб-страницам Lasoft.ru.

Обеспечение безопасности информации

"Лясофт" заботится о защите информации, которую вы предоставляете. Для предотвращения несанкционированного доступа к вашей информации или ее разглашения, обеспечения ее точности и надлежащего использования "Лясофт" использует соответствующие физические и административные процедуры. Предоставляемые пользователями личные сведения хранятся на серверах с ограниченным доступом, расположенных в охраняемых помещениях.

При сборе и передаче строго конфиденциальных данных (например, информации о банковской карте) мы используем технологию шифрования Secure Sockets Layer (SSL). Шифрование по стандарту SSL используется для того, чтобы прочесть информацию не мог никто, кроме нас. Если внизу окна браузера появляется изображение ключа или закрытого замка (зависит от типа браузера), это значит, что на данной странице применяется эта мера безопасности.

Номера банковских карт используются только для платежных операций - и ни с какой иной целью. "Лясофт" является подписчиком службы контроля за мошенничеством, которая используется при обработке платежей в режиме реального времени. Эта служба обеспечивает вам и "Лясофт" дополнительную защиту от мошенничества с банковскими картами и помогает обеспечить безопасность ваших финансовых данных.

Контроль за соблюдением правил настоящего заявления

По всем вопросам, связанным с данным заявлением, обращайтесь на веб-узел Lasoft.ru или по контактным данным указанных в конце данного Заявления.

Изменение этого Заявления

В данное Заявление о соблюдении конфиденциальности могут вноситься изменения. При каждом таком изменении также изменяется дата обновления, указываемая в конце Заявления. Пользователь извещается о наиболее существенных изменениях в персональном разделе или по электронной почте. Рекомендуется периодически просматривать настоящее заявление для получения последних сведений о методах защиты собираемых личных сведений. Продолжение использования веб-сайтов Lasoft.ru означает принятие условий настоящего Заявления Lasoft.ru о соблюдении конфиденциальности и всеми его обновлениями.

Как с нами связаться

Ваше мнение представляет для нас большую ценность. Если вы хотите высказаться относительно наших правил обеспечения конфиденциальности, напишите в отделение защиты конфиденциальности.

Последняя редакция: август, 2015 год

1 - URL (унифицированный указатель ресурса) - это глобальный адрес документа или другого информационного ресурса в Интернете. Например, http://www.lasoft.ru - это URL домашней страницы "Лясофт" в России.

2 - IP-адрес - идентификатор компьютера или устройства в сети, использующей так называемый протокол управления передачей/протокол Интернета (TCP/IP); примером может служить всемирная сеть Интернет. Сети используют протокол TCP/IP для отправки информации в место назначения на основании его IP-адреса. Другими словами, IP-адрес - это число, которое автоматически присваивается вашему компьютеру при работе в сети, что позволяет сетевым службам находить ваш компьютер и распознавать его. IP-адреса нужны компьютерам для того, чтобы обеспечить пользователям возможность общаться через Интернет, путешествовать по нему и делать покупки.