Политика возвратов

При возврате товара, Вам необходимо отправить запрос через специальную страницу возврата товаров.

В форме запроса на возврат товара необходимо указать:

1. Информацию о заказе (ФИО, e-mail, телефон, № заказа, дата заказа);
   
2. Информацию о товаре и причину возврата.

В течение 2-х рабочих дней Вам должны ответить на e-mail.

Условия возврата денежных средств

В соответствии с действующим законодательством РФ - "Закон о защите прав потребителей", покупатель вправе отказаться от заказанного товара в следующих случаях:

1. В любой момент до получения товара.

2. После получения товара в течение 7 дней возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены:

• упаковка товара;
  
• товарный вид;
  
• потребительские свойства;
  
• документ, подтверждающий факт и условия покупки товара, или другие доказательства приобретения товара у продавца.
  

3. Возврат денежных средств производится только в том случае, если электронный ключ экземпляра программы не был активирован и имеется подтверждение от соответствующего правообладателя*.

* Покупатель самостоятельно несет все расходы, связанные с возвратом товара надлежащего качества. Приобретение на основании лицензионного договора права использования программы (лицензия) регулируется нормами Гражданского кодекса РФ. Односторонний отказ от приобретенного права использования (по инициативе пользователя) законом не предусмотрен, в связи с чем не подлежат возврату ранее приобретенные лицензии и возврат денежных средств за них не производится.